Nieuwe serie: De 7 oorzaken van stress

“Ik geloof niet in de duivel. Maar als ik dat wel deed, dan stelde ik me hem voor als drilmeester, die de hemel tot topprestaties drijft.”*

Ja, Stress lijkt wel een duivelse kracht. Bijna iedereen heeft deze ervaring weleens gemaakt.

De oorzaken van stress zijn echter menselijk.

Vandaag start ik op Ontspannen Werken met een serie artikelen, waar ik dieper inga op de 7 belangrijkste oorzaken van stress en wat je eraan kunt doen.

Als je beter met stress wil omgaan, dan helpt het om te weten waardoor het veroorzaakt wordt. Als je weet wat er aan de hand is, geeft dat inzicht, een gevoel van controle en het geeft richting aan je oplossingen.

Er zijn persoonlijke elementen die kunnen bijdragen aan stress (bijvoorbeeld perfectionisme, of geen nee kunnen of willen zeggen). Maar er zijn natuurlijk ook werkgerelateerde oorzaken. Daar gaat deze serie vooral over.

Dit kun je verwachten:

Oorzaak 1: Werkdruk – te veel, te snel, te goed (19 november)

Hoge werkdruk is voor veel mensen het eerste waar ze aan denken als het om stress gaat. Er moet te veel in te weinig tijd gebeuren.

Maar het kan ook gaan om te hoge eisen. Het resultaat moet te goed zijn voor de beschikbare middelen: bijvoorbeeld een dagbladjournalist die een goed onderbouwd stuk binnen twee uur moet aanleveren. Dat is niet te doen, en toch wordt hij erop afgerekend.

Oorzaak 2:  Rolonduidelijkheid en rolconflict (3 december)

• Weet je wat je rol is en wat er van je verwacht wordt?
• Denken de anderen hetzelfde, of weerspreken de verwachtingen elkaar?

Als rollen en verwachtingen onduidelijk zijn of niet overeenkomen, ontstaan er problemen.

Rolconflict is bijvoorbeeld voor meewerkende leidinggevende een groot probleem: je bent baas en collega tegelijk.

• Wanneer ben je in welke rol?
• Hoe ga je om met je collega’s, en hoe zien zij jou?
• Wat doe je als je als leidinggevende iets moet doorzetten dat je als medewerker helemaal niet bevalt?

Oorzaak 3: Het management is sociaal onvaardig en/of te resultaatgericht (17 december)

Sociaal onvaardig management is voor veel mensen heel ingrijpend: bijvoorbeeld leidinggevenden die

• niet luisteren
• micromanagen
• geen waardering geven
• agressieve uitbarstingen hebben
• steeds van mening veranderen
• en meer

Ook te resultaatgericht management is lastig. Het is buitengewoon frustrerend als je inhoudelijk goed en zorgzaam werk wil leveren, terwijl je alleen op productie afgerekend wordt. Dit probleem komt bijvoorbeeld in de zorg vaak voor.

Oorzaak 4: Het werk is te makkelijk en te weinig uitdagend (31 december)

Voor veel mensen verrassend, en toch is het een echt probleem. Als je

• niet uitgedaagd bent door je werk
• onderbelast bent en je verveelt
• vaak bezig bent met routinewerk
• je creativiteit niet kwijt kunt

kan dat op ten duur erg demotiverend zijn. Het werk toch doen kost enorm veel energie en levert veel frustratie en weinig voldoening op.

Oorzaak 5: Te veel verantwoordelijkheid (14 januari)

Bijvoorbeeld beginnende specialisten in ziekenhuizen willen daar weleens last van hebben: opeens moeten zij grote beslissingen nemen, die grote gevolgen hebben voor hun patiënten, terwijl ze zich nog niet zeker voelen.

Soms wentelen leidinggevende hun verantwoordelijkheid af op hun medewerkers, die deze verantwoordelijkheid niet willen of kunnen dragen.

Oorzaak 6: Te veel administratie (28 januari)

Ik hoor een collectieve zucht! Want er zijn maar weinig mensen die daar geen last van hebben.

Hoge administratieve eisen zijn een groeiend probleem. Dat is het gevolg van een maatschappij die geen risico wil lopen en alles wil controleren en meten. Het toenemende aantal protocollen, regels en de verplichting om alles vast te leggen moet ons behoeden voor verrassingen en tegenvallers. De angst voor fouten en wellicht daaruit voortkomende negatieve publiciteit groeit, en bijna overal wordt meer gecontroleerd op bijvoorbeeld fraude of verspilling.

Dat maakt dat de verhouding tussen inhoudelijk werk en administratie steeds meer verschuift. En daar hebben veel mensen last van.

Oorzaak 7: Samenwerkingsproblemen en conflicten (11 februari)

• Onderlinge competitie
• Onduidelijkheden en misverstanden
• Persoonlijke problemen met collega’s
• Ruzies

We kennen het allemaal. Het hoort bij de mens, maar als het uit de hand loopt, kunnen wij daar veel last van hebben.

Elke aflevering van “De 7 oorzaken van stress” stelt oplossingen voor die je meteen kunt toepassen.

Mis deze kans niet – schrijf je nu in!

Bovenaan deze pagina vind je rechts een formulier. Geef je op, en je ontvangt elke 2 weken de nieuwe aflevering in je mailbox.

* Robert Musil “De man zonder eigenschappen” (verschenen in 1930-32!)